Adatvédelmi tájékoztató

A N1 Casino mögött a N1 Interactive Ltd áll, amely a Máltai Szerencsejáték Hatóság MGA/B2C/394/2017 számú engedélyével működik 2017 óta. Ebben a tájékoztatóban közérthetően leírjuk, milyen adatokat gyűjtünk Önről regisztráció, befizetés és játék közben, továbbá hogy a GDPR és a magyar adatvédelmi szabályozás alapján milyen jogok illetik meg Önt.

Milyen adatokat gyűjtünk Önről

A regisztrációhoz és a játékszolgáltatás nyújtásához konkrét adatkörökre van szükségünk, és csak ezeket kérjük. Nem gyűjtünk olyan adatot, amelyre nincs feltétlenül szükségünk.

A KYC (ügyfél-azonosítási) eljárás során okmányok is beérkeznek hozzánk, ezeket kizárólag az ellenőrzés céljából dolgozzuk fel.

• Azonosító adatok: név, születési dátum, lakcím, e-mail-cím, telefonszám
• Ellenőrzési dokumentumok: személyi igazolvány vagy útlevél másolata, lakcímkártya, fizetési eszközt igazoló dokumentum
• Tranzakciós adatok: befizetések, kiváltások, fizetési mód adatai, devizanem (HUF, EUR, USD)
• Eszköz- és kapcsolati adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, hozzáférés időpontja
• Játékviselkedési adatok: játékelőzmények, tétek, nyeremények, veszteségek, munkamenetek időtartama
• Marketingbeállítások: hírlevél-hozzájárulás, promóciós értesítések preferenciái

Mire használjuk adatait

Minden felhasználási célhoz konkrét adatkör tartozik: a számlája megnyitásához azonosító adatokra, a kifizetéshez ellenőrzési dokumentumokra, a felelős játékhoz pedig a fogadási szokásaira van szükségünk. Adatait nem adjuk el, és nem használjuk Önről profilozásra a hozzájárulása nélkül.

• Fiók létrehozása és kezelése, belépés biztosítása
• KYC-ellenőrzés a szerencsejáték-törvények szerinti korhatár és identitás vizsgálatára
• Befizetések és kifizetések technikai lebonyolítása
• Csalásmegelőzés, pénzmosás elleni ellenőrzés, többfiókos visszaélések kiszűrése
• Felelős játék figyelése: befizetési és veszteséglimitek, játékmenet-figyelmeztetések kimenő rendszere
• Marketingkommunikáció, kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása esetén
• Jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése a hatóságok felé

Az adatkezelés jogalapjai

Szerződés teljesítése: a fiók létrehozása, a játék és a kifizetések lebonyolítása önmagában is szerződéses viszony, így ezekhez az adatkezeléshez nem szükséges külön hozzájárulás, hanem a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja az alapunk.

Jogi kötelezettség: a Máltai Szerencsejáték Hatóság előírásai és az pénzmosás elleni jogszabályok miatt kötelezően azonosítjuk ügyfeleinket, és megőrizzük a tranzakciós rekordokat. E jogalap miatt ezek az adatok tiltott célú törlési kérésektől mentesek lehetnek.

Jogos érdekek: a csalásmegelőzés, a rendszerbiztonság és a visszaélések kiszűrése a mi, illetve minden játékosunk jogos érdekét szolgálja. Itt mindig mérlegeljük, hogy az Ön adatvédelmi érdeke ne sérüljen aránytalanul.

Hozzájárulás: a hírlevelek, promóciós üzenetek és süti-beállítások kizárólag az Ön aktív, önkéntes hozzájárulásával működnek, amelyet bármikor visszavonhat.

Meddig őrizzük meg adatait

Minden adatkörhöz pontos határidő tartozik, és a lejárt adatokat automatikusan töröljük vagy névtelenítjük. A szerencsejáték-szabályozás miatt a tranzakciós és szerződéses adatokat a számla lezárását követően legalább 5 évig kötelező megőrnünk.

Kivel osztjuk meg adatait

Adatait csak abban a körben adjuk tovább, amennyire a szolgáltatás működtetéséhez és a törvényi kötelezettségeinkhez feltétlenül kell. Minden feldolgozót szerződésben kötelezzük a GDPR szerinti védelemre, és az adatátadások célhoz kötöttek.

A Máltai Szerencsejáték Hatóság és az érintett nemzeti hatóságok törvényi kérésre hozzáférhetnek az ügyféladatokhoz, ilyenkor a megtagadásnak nincs jogi lehetősége.

• Fizetési szolgáltatók (pl. Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, MiFinity, Jeton) a tranzakciók lebonyolításához
• KYC- és AML-ellenőrzést végző szolgáltatók az identitás igazolásához
• Szabályozó hatóságok jogszabályi kötelezettség alapján
• Analitikai és süti-szolgáltatók a weboldal működésének méréséhez
• E-mail- és kommunikációs szolgáltatók az üzenetek kézbesítéséhez

Az Ön jogai és lehetőségei

A GDPR az Ön oldalán áll, és mi kötelesek vagyunk minden kérést 30 napon belül, ingyenesen teljesíteni. Ha valamelyik kérelmét elutasítjuk, írásban indokoljuk a döntést.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük és milyen célból
• Helyesbítés: a pontatlan vagy hiányos adatok javíttatása
• Törlés: bizonyos adatok törlésének kérése, a jogszabályi megőrzési kötelezettségek keretein belül
• Adathordozhatóság: adatai gépi, strukturált formátumban való megkapása
• Ellenkezés: a jogos érdeken alapuló adatkezelésekkel szembeni tiltakozás
• Hozzájárulás visszavonása: a marketingengedély bármikor, indokolás nélkül visszavonható
• Panaszjog: panasszal fordulhat a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) vagy a máltai adatvédelmi biztoshoz

Sütik és online nyomkövetés

Weboldalunk kötelező és opcionális sütiket egyaránt használ: a munkamenet fenntartásához és a biztonsághoz elengedhetetlen sütik automatikusan működnek, az analitikai és marketing sütik viszont csak az Ön beleegyezésével indulnak el az első látogatásnál. A sütiket a beállítások menüben bármikor módosíthatja vagy vonhatja vissza, a részletes listát pedig a külön Süti tájékoztató oldalunkon találja.

Biztonság és adatvédelmi elérhetőség

Minden adatátvitelt és tárolást iparági szinten bevált titkosítással (SSL/TLS) védünk, a rendszerekhez való hozzáférés pedig szigorú, szerepkörön alapuló jogosultsági rendszerhez kötött: csak azok a munkatársaink láthatnak adatokat, akiknek a munkájukhoz ez feltétlenül kell.

Ha adatvédelmi incidens következne be, amely Önt érinti, a jogszabályi határidőkön belül értesítjük Önt és a hatóságokat. Kérdésével, adatkérelmével vagy panaszával adatvédelmi felelősünkhöz fordulhat a [email protected] címen, a regisztrációs ügyekben pedig a [email protected] cím áll napközben rendelkezésre, 24/7 órás live chat támogatással.

Gyakori kérdések

Kérhetem a fiókom teljes törlését?

Igen, a [email protected] címen kérheti. A fiókot és a marketingadatait töröljük, a tranzakciós és KYC-adatokat viszont a MGA-előírás miatt a számla lezárása után 5 évig kötelesek vagyunk megőrizni.

Hogyan mondjam le a hírlevelet?

Bármelyik e-mailünk alján egy kattintással leiratkozhat, vagy visszavonhatja a hozzájárulását a fiókbeállításokban. A leiratkozás azonnal érvénybe lép, és nem indokolás köteles.

Mennyi idő alatt válaszolnak egy adatkezelési kérelemre?

A GDPR szerint 30 napunk van, és ez a határidő általában bőven elegendő: a legtöbb kérelmet heteken belül teljesítjük. A kérelmek intézése ingyenes.

Kinek panaszkodhatok, ha úgy érzem, sérti a jogszerű érdekeimet?

A magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) vagy a máltai adatvédelmi biztoshoz fordulhat, késedelem nélkül, közvetlenül is.